Роспотребнадзор Подмосковья отчитался о деятельности за 2018 год

Фото: open-dubna.ru

За 2018 год Управление Роспотребнадзора по Московской области  подало 1 исковое заявление в защиту конкретного потребителя, которое было удовлетворено судом. В пользу потребителя взыскано 214 500 руб., в том числе 9 500 рублей за моральный вред.

Также дано 13 заключений по гражданским делам потребителей, из которых было удовлетворено 6. При помощи даных заключений присуждено в пользу потребителей 675 200 руб., (22 500 руб. - компенсация морального вреда)

И всё же основная цель деятельности ведомства - не защита прав в суде, а информирование граждан, повышение их потребительской грамотности.

Вот наиболее частые причины обращений жителей региона в надзорную службу (всего - 366):

  1. навязывание дополнительных услуг;
  2. изменение условий договора в одностороннем порядке;
  3. жалобы на действия коллекторских агентств.

Отдельной распространенной причиной нарушения законодательства РФ о правах потребителей является включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, как-то:

— изменение подсудности;

— заранее данный акцепт по распоряжению на списание денежных средств и суммы ежемесячного платежа;

— изменение условий договора и договора банковского продукта путем размещения на сайте банка без доведения до сведения всех вкладчиков;

— одностороннее изменение номера текущего счета;

— ответственность за просрочку и задержку поступления на счет при безналичном перечислении денежных средств из других кредитных и иных организаций;

— право банка в одностороннем порядке вносить изменения в Условия, Тарифы и Правила;

— взимание банком платы за различные услуги по страхованию заемщиков потребительских кредитов, в том числе от потери работы и страхование жизни. 

В 2018 году управление Роспотребнадзора по МО напечатало и распространило 42 000 буклетов, листовок, брошюр на такие горячие темы, как кредитная карта, потребительский кредит; автокредит, ипотечный кредит, банковский вклад и счет, добровольные пенсионные накопления, дебетовая карта, Автокаско, ОСАГО и ДСАГО, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы, платежные услуги, коллекторы. Также полезную и актуальную информацию можно найти на сайте ведомства.

Проведены Всероссийские недели финансовой грамотности и неделя сбережений, для 350-ти социальных работников проведен областной семинар о  применении законодательства по защите прав потребителей в сфере социальных услуг.

Автор: Кирилл Свояков
 
По теме
  О результатах реализации мероприятий по повышению уровня финансовой грамотности населения В Роспотребнадзоре создана комплексная система, обеспечивающая защиту прав потребителей финансовых услуг, а также консультирование,
17.01.2019
 
В Раменском территориальном отделе Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Московской области в период с 27 декабря 2018 года по 15 января 2019 года работает горя
14.01.2019
В совещании приняли участие: заместитель начальника МУ МВД России «Раменское» полковник полиции Александр Назаров, заместитель главы администрации Раменского района Олег Раевский, и.о.
17.01.2019 Газета Родник
Госадмтехнадзор Московской области начинает операцию «Двор без сугробов»: инспекторы будут проверять регулярность вывоза снега с дворовых территорий, сообщили в ведомстве.
17.01.2019 Газета Факт
Как сообщил начальник ОМВД России по г.о. Зарайск, полковник полиции Алексей Стекольников, в период с 9 по 13 января на территории городского округа Зарайск зарегистрировано 82 сообщения и заявления.
17.01.2019 За новую жизнь
Скорая помощь - Правительство Московской области Источник: Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Зимой свисающие с крыш домов сосульки представляют серьезную угрозу для прохожих, которые могут получить травму.
16.01.2019 Правительство Московской области
11 января 13-летняя Диана из Королёва получила серьёзнейшие травмы на тюбинговой трассе пансионата «Восход».
17.01.2019 Газета Вперёд
Верея: древняя хранительница чудес - Красное знамя Вдали от автомобильных и железных дорог, на крутом берегу извилистой реки Протвы расположен древний город со множеством старинных церквей, усадьбами и собором, памятниками-свидетелями героического прошлого русского народа,
17.01.2019 Красное знамя
МЕРОПРИЯТИЯ ДК «Подмосковье» 19 января, 12.00. Фестиваль подарков. В белом фойе будут организованы мастер-классы по изготовлению подарков, которые можно будет подарить близким, знакомым или вовсе незнакомым людям.
17.01.2019 Красногорские вести
27 января 1944 года – священная дата для Санкт-Петербурга. В этот день Ленинград был окончательно освобожден от вражеской блокады.
17.01.2019 Красногорские вести
В минувшее воскресенье во Дворце Культуры «Исток» подвели итоги муниципального конкурса детского творчества «Вифлеемская звезда» .
17.01.2019 Газета Ключ
Обыграли «Рубин» - ХК Химик Добыв преимущество на старте матча, воскресенцы его не растеряли Имея солидное игровое преимущество, «Химик» сумел открыть счет только в середине периода.
17.01.2019 ХК Химик
Турнир по мини-хоккею с мячом памяти заслуженного тренера Михаила Константиновича Девишева состоится  20 января на стадионе «Зоркий» в Красногорске.
17.01.2019 Красногорские вести
Во Дворце спорта «Радуга» накануне Нового года состоялся бал спортсменов, на котором чествовали дубненцев, добившихся в 2018 году лучших спортивных результатов, а также тренеров и спортивных педагогов, меценатов,
17.01.2019 Газета Встреча
В Раменском районе в период религиозного праздника автоинспекторы обратят особое внимание на состояние водителей - Газета Родник С 18 по 19 января текущего года на территории обслуживания  Раменской Госавтоинспекции и 14 батальона пройдут мероприятия посвящённые празднику Крещения Господня.
17.01.2019 Газета Родник
Россия. Московская область. Одинцовский район. Учащиеся в школе, во время визита Губернатора Московской Области Андрея Юрьевича Воробьёва, для осмотра проведенных работ. Денис Трудников/Пресс-служба Губернатора и Правительства МО - Правительство Московской области Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области , Денис Трудников Свыше 74 тысяч девятиклассников пройдут итоговое собеседование по русскому языку в Московской области,
17.01.2019 Правительство Московской области